Para acceder a este servicio, que estará disponible a partir del primero de agosto, los afiliados deben comunicarse a la línea gratuita nacional 01 8000 510800 para autorizar la entrega de las cesantías en la oficina del Banco de Bogotá más cercana.

Las personas interesadas deben seguir los siguientes pasos:

• Verificar que en su ciudad o municipio no haya una oficina de Porvenir.
• Comunicarse gratis con Porvenir en Línea en el 01 8000 510800.
• Realizar su solicitud con un agente telefónico, quien, dependiendo del caso, informará acerca de los requisitos o procedimientos a seguir.
• Acercarse a la oficina de Banco de Bogotá más cercana con los documentos solicitados.

Es importante que se tengan en cuenta estos horarios para realizar la solicitud y retirar las cesantías: