¿Cuáles son los tiempos de servicio para traslados entre objetivos y/o alternativas de la cuenta del partícipe?
Si la solicitud es entregada en Porvenir por los medios establecidos y los datos están completos, estos serán validados, y si corresponden con la información de la cuenta, el traslado es aplicado en:
DESDE ALTERNATIVAS |
Aplicación de los traslados entre alternativas
(Todos los traslados entre alternativas serán aplicados
después de las 6:00pm del día indicado siguiente
a la fecha de solicitud), Tiempos de Servicio HASTA: |
| Alta Liquidez |
Un día hábil |
| Acciones Colombia |
Dos días hábiles |
| Acciones Internacionales |
Dos días hábiles |
| Acciones Selecta ** |
Cuatro días hábiles |
| Balanceado Conservador |
Un día hábil |
| Deuda Emergente |
Dos días hábiles |
| Diversificada Básica 24 Meses |
Tres días hábiles |
| Diversificada Dinámica 36 Meses |
Cinco días hábiles |
| Diversificada Extrema 60 Meses |
Cinco días hábiles |
| Ecopetrol* |
Tres días hábiles |
| Ecopetrol II* |
Tres días hábiles |
| En Sus Manos Hogar |
Cinco días hábiles |
| En Sus Manos Negocio Propio |
Cinco días hábiles |
| En Sus Manos Viajes |
Cinco días hábiles |
| Isagen II* |
Tres días hábiles |
| Isagen III* |
Tres días hábiles |
| Nota Convertible Acciones Citigroup* |
Tres días hábiles |
| Renta Fija Dólares |
Dos días hábiles |
| Renta Fija Internacional |
Dos días hábiles |
| Renta Fija Pesos |
Un día hábil |
*Los tiempos de servicio serán los acordados siempre y cuando exista liquidez
**Aportes con antigüedad superior a 3 meses, siempre y cuando exista liquidez
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Cuando el traslado es radicado en un día NO hábil (sábado, domingo o festivo), se entenderá como radicado el primer día hábil de la semana siguiente. |
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Por reglamentación de la Superintendencia Financiera de Colombia, los traslados de aportes de los Fondos de Pensiones Voluntarias se efectúan al valor de la unidad que rige para las operaciones del día en que se apliquen los mismos. La unidad que rige para el día ya incluye el cierre bursátil, por lo cual el valor del traslado puede sufrir variaciones por los cambios en el valor de la unidad. |
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Recuerde que la solicitud de traslado de aportes podrá verse afectada por la comisión de retiro establecida en el Reglamento del Fondo y/o en los términos y condiciones de las alternativas especiales. |
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¿Cuáles son los tiempos de servicio para retiros de aportes de la cuenta del partícipe?
El Partícipe del Plan Empresarial, debe estar autorizado para retirar aportes de los Objetivo(s) Empresarial(es), atendiendo a las disposiciones del Documento de Adhesión del Plan Empresarial.
Los tiempos de servicio establecidos para efectuar los retiros son los siguientes:
DESDE ALTERNATIVAS |
Para CHEQUES
(Todos los retiros estarán disponibles
en el día indicado de 2:00 a 4:00pm),
Tiempos de Servicio HASTA:
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Para ABONO EN CUENTA (Todos los retiros abonados en la cuenta
se efectuarán en el día indicado
después de las 6:00pm),
Tiempos de Servicio HASTA:
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| Alta Liquidez |
Un día hábil |
Un día hábil |
| Acciones Colombia |
Dos días hábiles |
Dos días hábiles |
| Acciones Internacionales |
Dos días hábiles |
Dos días hábiles |
| Acciones Selecta ** |
Cuatro días hábiles |
Cuatro días hábiles |
| Balanceado Conservador |
Un día hábil |
Un día hábil |
| Deuda Emergente |
Dos días hábiles |
Dos días hábiles |
| Diversificada Básica 24 Meses |
Tres días hábiles |
Tres días hábiles |
| Diversificada Dinámica 36 Meses |
Cinco días hábiles |
Cinco días hábiles |
| Diversificada Extrema 60 Meses |
Cinco días hábiles |
Cinco días hábiles |
| Ecopetrol* |
Tres días Hábiles |
Tres días hábiles |
| Ecopetrol II* |
Tres días Hábiles |
Tres días hábiles |
| En Sus Manos Hogar |
Cinco días hábiles |
Cinco días hábiles |
| En Sus Manos Negocio Propio |
Cinco días hábiles |
Cinco días hábiles |
| En Sus Manos Viajes |
Cinco días hábiles |
Cinco días hábiles |
| Isagen II* |
Tres días hábiles |
Tres días hábiles |
| Isagen III* |
Tres días hábiles |
Tres días hábiles |
| Nota Convertible Acciones Citigroup* |
Tres días hábiles |
Tres días hábiles |
| Renta Fija Dólares |
Dos días hábiles |
Dos días hábiles |
| Renta Fija Internacional |
Dos días hábiles |
Dos días hábiles |
| Renta Fija Pesos |
Un día hábil |
Un día hábil |
*Los tiempos de servicio serán los acordados siempre y cuando exista liquidez
**Aportes con antigüedad superior a 3 meses, siempre y cuando exista liquidez
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Cuando el retiro es radicado en un día NO hábil (sábado, domingo o festivo), se entenderá como radicado el primer día hábil de la semana siguiente. |
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Recuerde que la solicitud de retiro de aportes podrá verse afectada por la comisión de retiro establecida en el Reglamento del Fondo y/o en los términos y condiciones de las alternativas especiales. |
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Si en la solicitud de retiro parcial de aportes, el Partícipe no selecciona los aportes sobre los cuales desea se tramite el retiro, Porvenir lo efectuará en el siguiente orden: |
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1.- Los aportes con cumplimiento de permanencia de tiempo (5 años para aportes realizados hasta el 31 de Diciembre de 2012 y 10 años para aportes realizados a partir del 1ro de Enero de 2013 |
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2.- Los aportes sin retención contingente. |
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3. - Los aportes con retención contingente, del más reciente al más antiguo, teniendo en cuenta lo dispuesto en los artículos 4 y 5 del decreto 2577 de 1999. |
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Si en la solicitud de retiro parcial para vivienda, el Partícipe no selecciona los aportes sobre los cuales desea el retiro, Porvenir lo efectuará en el siguiente orden: |
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1.- Los aportes con retención contingente, del más reciente al más antiguo, teniendo en cuenta lo dispuesto en los artículos 4 y 5 del decreto 2577 de 1999. |
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2.- Los aportes sin retención contingente. |
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3.- Los aportes mayores a 5 años. |
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El valor del retiro está sujeto a los cambios en el valor de la unidad del Fondo. Así mismo, se cobrarán comisiones, deducciones y retenciones a que haya lugar de conformidad con las disposiciones legales y del Reglamento del Fondo vigente al momento de la solicitud. |
Circular Externa 036 de 2003 expedida por la Superintendencia Financiera de Colombia. Ver Artículo 3 del Reglamento del Fondo y las disposiciones de cada uno de los planes de pensiones del mismo Reglamento. ¿Cuáles son los tiempos de servicio cuando se realiza la consignación de aportes por medio de la red bancaria autorizada? |
Los recursos serán abonados en la cuenta del Afiliado así:
Depósitos efectuados en efectivo:
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Consignación Directa, a más tardar dos (2) días hábiles posteriores a la fecha de consignación. |
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Aportes de Nómina o de un Plan Empresarial, a más tardar dos (2) días hábiles posteriores a la recepción de los detalles por parte de la empresa. Es decir, cuando la consignación se efectuó con la totalidad de la información y Porvenir puede identificar claramente el(los) Afiliado(s) para proceder al abono del(os) aporte(s) |
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Depósitos efectuados en cheque:
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Consignación Directa, a más tardar cuatro (44) días hábiles posteriores a la fecha de consignación. |
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| - |
Aportes de Nómina o de un Plan Empresarial, a más tardar cuatro (4) días hábiles posteriores a la recepción de los detalles por parte de la empresa. Es decir, cuando la consignación se efectuó con la totalidad de la información y Porvenir puede identificar claramente el(los) Afiliado(s) para proceder al abono del(os) aporte(s) |
| El proceso de canje, vale decir, el de verificación de fondos y validación de causales de rechazo, tarda hasta tres (3) días hábiles. |
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Si el cheque es devuelto, la Línea de Servicio al Cliente (LSC) contactará al Afiliado y/o Entidad Patrocinadora o empresa y solicita la autorización para la reconsiganción si la causal de la devolución es imputable al girador. De no poderse contactar, se remitirá la información a través del contacto comercial del Fondo. |
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¿Cuáles son los tiempos de servicio cuando se programa débito automático para ser abonado a la cuenta individual del fondo de pensiones voluntarias? |
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Los aportes serán abonados en la cuenta individual a más tardar al cuarto (4) día hábil de haberse debitado de la cuenta bancaria. |
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Si se va a realizar la cancelación del débito automático, esta debe hacerse con diez (10) días de anticipación a la fecha del siguiente débito. |
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¿Cuáles son los tiempos de servicio cuando se realiza la consignación de aportes por transferencia electrónica a través de ACH? |
Los recursos serán abonados en la cuenta del Afiliado a más tardar a los dos (2) días después de haber identificado el recaudo y de contar con los detalles de la consignación y tres (3) días cuando la transferencia ha sido realizada posterior a la solicitud de la clave a través de los canales de servicio.
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